{"id":118,"date":"2014-05-09T10:22:20","date_gmt":"2014-05-09T08:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/support.rentila.com\/?page_id=118"},"modified":"2025-10-10T12:55:31","modified_gmt":"2025-10-10T10:55:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentila.de\/support\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>Ist es wirklich kostenlos?<\/h2>\n<p>Ja, das kostenlose Rentila-Konto ist auf 1 Immobilie, 2 Mietvertr\u00e4ge und 2 Mieter begrenzt. Wenn Sie mehr Immobilien verwalten, m\u00fcssen Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen.<\/p>\n<h2>Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?<\/h2>\n<p>Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Sie k\u00f6nnen Ihr Abonnement jederzeit k\u00fcndigen.<\/p>\n<h2>Entspricht Rentila den lokalen gesetzlichen Anforderungen?<\/h2>\n<p>Ja, Rentila passt sich den lokalen Vorschriften f\u00fcr Immobilienverwaltung und Vermietung in jedem Land an, in dem wir t\u00e4tig sind. Wir aktualisieren regelm\u00e4\u00dfig unsere Vorlagen und Funktionen, um rechtlichen \u00c4nderungen zu entsprechen.<\/p>\n<h2>Muss ich eine Software installieren?<\/h2>\n<p>Nein, es ist keine Installation erforderlich. Rentila ist vollst\u00e4ndig online. Sie k\u00f6nnen von jedem Computer, Tablet oder Mobilger\u00e4t mit Internetzugang auf Ihr Konto zugreifen.<\/p>\n<h2>Ist Rentila auf Mobilger\u00e4ten verf\u00fcgbar?<\/h2>\n<p>Ja, Rentila ist \u00fcber den mobilen Browser und \u00fcber unsere spezielle App f\u00fcr Mieter verf\u00fcgbar. Vermieter k\u00f6nnen ihr Konto ebenfalls bequem \u00fcber das Smartphone verwalten \u2013 egal wo sie sich befinden.<\/p>\n<h2>K\u00f6nnen meine Mieter den Service nutzen?<\/h2>\n<p>Ja, Mieter haben ihr eigenes Konto. Rentila wurde entwickelt, um die Interaktion zwischen Vermietern und Mietern zu erleichtern: Miet- und Zahlungs\u00fcbersicht, Quittungen, Aufgaben, Erinnerungen \u2026<\/p>\n<h2>Kann ich mehrere Immobilien und Portfolios verwalten?<\/h2>\n<p>Ja, Rentila ist sowohl f\u00fcr private Kleinvermieter als auch f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Immobilienportfolios geeignet. Sie k\u00f6nnen mehrere Immobilien, Geb\u00e4ude, Vertr\u00e4ge und Mieter in einem einzigen Konto verwalten. Wenn Sie mehr als eine Immobilie verwalten, ben\u00f6tigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif.<\/p>\n<h2>In welchen Sprachen ist Rentila verf\u00fcgbar?<\/h2>\n<p>Rentila ist in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar, darunter Englisch, Franz\u00f6sisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Niederl\u00e4ndisch, Bulgarisch und Portugiesisch. Sie k\u00f6nnen die Sprache der Benutzeroberfl\u00e4che jederzeit \u00e4ndern.<\/p>\n<h2>Wo werden die Daten gehostet?<\/h2>\n<p>Unsere Server befinden sich in Frankreich. Dieser Standort innerhalb der EU erh\u00f6ht die Datensicherheit, da strenge Datenschutzbestimmungen gelten.<\/p>\n<h2>Wie steht es um die Sicherheit meiner Daten?<\/h2>\n<p>Bitte besuchen Sie die Seiten \u201eAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c und \u201eDatenschutzerkl\u00e4rung\u201c, um mehr \u00fcber den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren. Wir halten uns an die DSGVO und andere geltende Vorschriften.<\/p>\n<h2>Gibt es Backups?<\/h2>\n<p>Ja. Wir haben Replikationssysteme eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten st\u00e4ndig gesichert werden. So ist ein unterbrechungsfreier Zugriff auf Ihre Informationen jederzeit gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<h2>Kann ich meine Daten exportieren?<\/h2>\n<p>Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Daten jederzeit exportieren. Die meisten Listen, Finanzaufzeichnungen und Dokumente k\u00f6nnen in g\u00e4ngigen Formaten wie PDF, Excel oder CSV heruntergeladen werden.<\/p>\n<h2>Kann ich meinen Steuerberater oder Verwalter einladen?<\/h2>\n<p>Ja, Sie k\u00f6nnen Dritten, wie Steuerberatern oder Hausverwaltern, Zugriff gew\u00e4hren, indem Sie zus\u00e4tzliche Benutzerkonten anlegen oder Dokumente sicher teilen.<\/p>\n<h2>Bietet Rentila Support an?<\/h2>\n<p>Ja, unser Support-Team steht Ihnen zur Verf\u00fcgung. Sie k\u00f6nnen uns \u00fcber das Online-Hilfezentrum kontaktieren oder uns eine Nachricht \u00fcber Ihr Konto senden. Wir bem\u00fchen uns, so schnell wie m\u00f6glich zu antworten.<\/p>\n<h2>Bieten Sie Schulungen oder Tutorials an?<\/h2>\n<p>Ja, wir stellen ausf\u00fchrliche Hilfsartikel, Video-Tutorials und Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen zur Verf\u00fcgung, damit Sie schnell starten und die Funktionen von Rentila optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Was passiert, wenn ich Rentila nicht mehr nutze?<\/h2>\n<p>Wenn Sie sich entscheiden, Rentila nicht mehr zu verwenden, k\u00f6nnen Sie vorher alle Ihre Daten exportieren. Ihr Konto kann jederzeit geschlossen werden, und Ihre personenbezogenen Daten werden gem\u00e4\u00df unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ist es wirklich kostenlos? Ja, das kostenlose Rentila-Konto ist auf 1 Immobilie, 2 Mietvertr\u00e4ge und 2 Mieter begrenzt. Wenn Sie mehr Immobilien verwalten, m\u00fcssen Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen. Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit? 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