FAQ

Ist es wirklich kostenlos?

Ja, das kostenlose Rentila-Konto ist auf 1 Immobilie, 2 Mietverträge und 2 Mieter begrenzt. Wenn Sie mehr Immobilien verwalten, müssen Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen.

Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?

Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Entspricht Rentila den lokalen gesetzlichen Anforderungen?

Ja, Rentila passt sich den lokalen Vorschriften für Immobilienverwaltung und Vermietung in jedem Land an, in dem wir tätig sind. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Vorlagen und Funktionen, um rechtlichen Änderungen zu entsprechen.

Muss ich eine Software installieren?

Nein, es ist keine Installation erforderlich. Rentila ist vollständig online. Sie können von jedem Computer, Tablet oder Mobilgerät mit Internetzugang auf Ihr Konto zugreifen.

Ist Rentila auf Mobilgeräten verfügbar?

Ja, Rentila ist über den mobilen Browser und über unsere spezielle App für Mieter verfügbar. Vermieter können ihr Konto ebenfalls bequem über das Smartphone verwalten – egal wo sie sich befinden.

Können meine Mieter den Service nutzen?

Ja, Mieter haben ihr eigenes Konto. Rentila wurde entwickelt, um die Interaktion zwischen Vermietern und Mietern zu erleichtern: Miet- und Zahlungsübersicht, Quittungen, Aufgaben, Erinnerungen …

Kann ich mehrere Immobilien und Portfolios verwalten?

Ja, Rentila ist sowohl für private Kleinvermieter als auch für größere Immobilienportfolios geeignet. Sie können mehrere Immobilien, Gebäude, Verträge und Mieter in einem einzigen Konto verwalten. Wenn Sie mehr als eine Immobilie verwalten, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif.

In welchen Sprachen ist Rentila verfügbar?

Rentila ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Bulgarisch und Portugiesisch. Sie können die Sprache der Benutzeroberfläche jederzeit ändern.

Wo werden die Daten gehostet?

Unsere Server befinden sich in Frankreich. Dieser Standort innerhalb der EU erhöht die Datensicherheit, da strenge Datenschutzbestimmungen gelten.

Wie steht es um die Sicherheit meiner Daten?

Bitte besuchen Sie die Seiten „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ und „Datenschutzerklärung“, um mehr über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren. Wir halten uns an die DSGVO und andere geltende Vorschriften.

Gibt es Backups?

Ja. Wir haben Replikationssysteme eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ständig gesichert werden. So ist ein unterbrechungsfreier Zugriff auf Ihre Informationen jederzeit gewährleistet.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Die meisten Listen, Finanzaufzeichnungen und Dokumente können in gängigen Formaten wie PDF, Excel oder CSV heruntergeladen werden.

Kann ich meinen Steuerberater oder Verwalter einladen?

Ja, Sie können Dritten, wie Steuerberatern oder Hausverwaltern, Zugriff gewähren, indem Sie zusätzliche Benutzerkonten anlegen oder Dokumente sicher teilen.

Bietet Rentila Support an?

Ja, unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung. Sie können uns über das Online-Hilfezentrum kontaktieren oder uns eine Nachricht über Ihr Konto senden. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Bieten Sie Schulungen oder Tutorials an?

Ja, wir stellen ausführliche Hilfsartikel, Video-Tutorials und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung, damit Sie schnell starten und die Funktionen von Rentila optimal nutzen können.

Was passiert, wenn ich Rentila nicht mehr nutze?

Wenn Sie sich entscheiden, Rentila nicht mehr zu verwenden, können Sie vorher alle Ihre Daten exportieren. Ihr Konto kann jederzeit geschlossen werden, und Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.