Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 01/02/2026

Die Software Rentila wird von der Gesellschaft Rentila ltd herausgegeben
Registrierungsnummer: BG 203572574
Adresse: 119 Oboriste, Sofia, 1505, Bulgarien

Die Web-Software wird von OVH gehostet
Sitz: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Frankreich
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
USt-IdNr.: FR 22 424 761 419

Die Web-Software Rentila (verfügbar unter folgender Adresse: ) wird von der Gesellschaft Rentila ltd herausgegeben, einer nach bulgarischem Recht gegründeten Gesellschaft mit Sitz in 119 Oboriste, Sofia, 1505, Bulgarien, eingetragen im Handelsregister Sofia, Bulgarien, unter der Nummer 13028629.

Jede Verbindung mit der Software Rentila und jede Nutzung der von ihr angebotenen Dienste erfolgt im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die «AGB»).

1. Vorstellung der Software

Die Software Rentila (nachfolgend «die Software») ist eine Online-Plattform zur Immobilienverwaltung. Die Software bietet Online-Dienste (nachfolgend «die Dienste» oder «Dienst»), die die Verwaltung von Immobilien, die Kontoführung und die Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten des Vermietungssektors erleichtern.

Im Rahmen der vorliegenden AGB:

Die Vermieter bezeichnen Nutzer, die als Eigentümer oder Verwalter von Immobilien die Dienste zur Verwaltung ihrer Vermietungen nutzen.
Die Mieter bezeichnen Nutzer, die ein vermietetes Objekt bewohnen und die auf die ihnen von einem Vermieter zur Verfügung gestellten Dienste zugreifen können.
Die Nutzer bezeichnen kollektiv oder einzeln jede Person, die die Software nutzt, einschließlich Vermieter und Mieter.

Die Dienste von Rentila stehen jeder natürlichen oder juristischen Person offen.
Die Registrierungen sind auf ein Nutzerkonto (nachfolgend das «Konto») pro Person beschränkt. Der Nutzer muss alle geforderten Registrierungsdaten angegeben haben, insbesondere genaue Kontaktdaten und eine gültige E-Mail-Adresse.

Die Registrierung erfolgt für eine unbegrenzte Dauer, unbeschadet der Möglichkeit jeder Partei, einseitig, jederzeit, ohne Vorankündigung und ohne Begründung die vorliegende Vertragsbeziehung zu beenden.

Rentila ist berechtigt, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um eine unrechtmäßige oder betrügerische Nutzung ihrer Software oder der darin angebotenen Dienste und Inhalte zu verhindern oder aufzudecken. Rentila behält sich ferner das Recht vor, das Konto jeder Person, die die vorliegenden AGB nicht vollständig einhält, vollständig und dauerhaft auszuschließen und/oder zu sperren, ohne Entschädigung.

Obwohl Rentila große Sorgfalt auf die Verwaltung der Software verwendet, kann Rentila die Genauigkeit, Präzision und Vollständigkeit der Informationen, Dienste oder Inhalte, die von der Software angeboten werden, nicht garantieren.

Dennoch verpflichtet sich Rentila, ihre besten Bemühungen zu unternehmen, um die Qualität, Sicherheit und Genauigkeit der auf der Software verfügbaren Informationen und Daten zu überprüfen sowie deren ordnungsgemäßes Funktionieren sicherzustellen, jedoch kann die Software nicht für die Ungenauigkeit dieser Informationen haftbar gemacht werden.

2. Erreichbarkeit

Die Software ist grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, mit Ausnahme geplanter oder ungeplanter Unterbrechungen für Wartungszwecke oder im Falle höherer Gewalt. Rentila gewährleistet eine durchschnittliche jährliche Erreichbarkeit ihrer Software von 99 %.

Nicht berücksichtigt werden Zeiträume, in denen die Server aufgrund technischer oder anderer Probleme, die nicht in der Verantwortung von Rentila liegen, nicht über das Internet erreichbar sind (höhere Gewalt, Netzwerkverbindungsprobleme, Probleme im Zusammenhang mit Software und Ausrüstung Dritter, Handlungen Dritter usw.), sowie Zeiträume, in denen routinemäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Rentila kann den Zugang zu den Leistungen einschränken, wenn die Betriebssicherheit oder die Integrität des Netzwerks dies erfordern.

Da Rentila einer Verpflichtung zum Bemühen unterliegt, kann Rentila nicht für Schäden jedweder Art haftbar gemacht werden, die aus einer Nichtverfügbarkeit der Software resultieren.

3. Registrierung und Kontozugang

Um die Funktionen der Software nutzen zu können, muss der Nutzer ein Konto («Konto») über das dafür vorgesehene Online-Registrierungsformular erstellen. Der Nutzer ist jederzeit frei, die bei dieser Gelegenheit mitgeteilten personenbezogenen Daten zu ändern, verpflichtet sich jedoch, dass diese vollständig und korrekt sind.

Bei der Registrierung muss der Nutzer insbesondere:

Eine gültige E-Mail-Adresse angeben (Benutzername). Die Verwendung sogenannter «Wegwerf-» oder temporärer E-Mail-Adressen ist untersagt.
Ein vertrauliches Passwort wählen. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Nutzung seiner Kennung und seines Passworts.

Nach der Validierung des Formulars erhält der Nutzer eine E-Mail, die ihn auffordert, auf einen Link zu klicken, um seine Registrierung zu bestätigen. Der Zugang zum Konto erfolgt anschließend durch Eingabe der Kennung und des zugehörigen Passworts.

Nach der Registrierung gilt die Nutzung der Software für eine unbestimmte Dauer.
Bei Kontoinaktivität von mehr als sechs (6) Monaten wird dieses automatisch deaktiviert. Rentila sendet eine E-Mail, die den Nutzer über diese Deaktivierung informiert. Nach einem (1) Jahr Inaktivität wird das Konto gelöscht. Rentila sendet mindestens 30 Tage vor der endgültigen Löschung eine Erinnerungs-E-Mail, die den Nutzer einlädt, sich erneut anzumelden, falls er sein Konto behalten möchte. Nach der Löschung des Kontos kann der Nutzer nicht mehr auf die Dienste oder die darin gespeicherten Inhalte zugreifen.

Rentila behält sich das Recht vor, nach eigenem angemessenen Ermessen den Zugang zu Ihrem Konto vorübergehend zu sperren:

während geplanter Dienstunterbrechungen für Upgrades und Wartung;
während jeder Nichtverfügbarkeit aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (Naturkatastrophen, Regierungshandlungen, technische Ausfälle usw.);
wenn wir eine böswillige Nutzung der Software vermuten oder feststellen.

4. Sicherheit der Kommunikation

Rentila verpflichtet sich, alle notwendigen technischen und rechtlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Kommunikation zu sichern, die Entwendung von Daten, insbesondere personenbezogener Daten, zu verhindern (siehe Artikel 5 – «Sicherheit und Aufbewahrung der Daten» der Datenschutzrichtlinie) und die geltenden Vorschriften einzuhalten. (Diese Verpflichtung stellt eine Verpflichtung zum Bemühen und nicht eine Ergebnispflicht dar.)

5. Haftung

Die Verbindung mit der Software setzt die Kenntnis und Akzeptanz der Eigenschaften und Grenzen des Internets durch den Nutzer voraus, insbesondere: technische Leistung, Antwortzeiten, Unterbrechungsrisiken, fehlender Schutz bestimmter Daten, mögliche Kontamination durch Computerviren usw.

Der Nutzer nutzt Rentila und die Software auf eigene Verantwortung. Er ist allein verantwortlich für den Inhalt und die Verwaltung seines Kontos. Rentila kann in keinem Fall für Handlungen, Unterlassungen oder Entscheidungen des Nutzers haftbar gemacht werden. Rentila übernimmt keine Verantwortung für die Verwaltung oder die Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Informationen.

Folglich kann Rentila unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für, ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre:

die Übertragung und/oder den Empfang jeglicher Daten und/oder Informationen im Internet;
die Verwaltung und den Inhalt des Kontos des Nutzers;
jede Störung des Internet-Netzwerks, die den ordnungsgemäßen Ablauf und/oder Betrieb der Software verhindert;
den Ausfall jeglicher Empfangsgeräte oder Kommunikationsleitungen;
den Verlust jeglicher Daten;
das Funktionieren jeglicher Software;
die Folgen jeglicher Computerviren oder -fehler, Anomalien, technischer Ausfälle;
jegliche Schäden am Computer eines Nutzers;
jeglichen technischen, Hardware- oder Software-Ausfall jeglicher Art;
die Genauigkeit, Relevanz oder Vollständigkeit der von den in die Software integrierten Funktionen der künstlichen Intelligenz generierten Inhalte (siehe Artikel 7.2);
die Folgen eines unbefugten Zugangs zum Konto des Nutzers aufgrund der Nachlässigkeit des Nutzers in Bezug auf die Sicherheit, einschließlich der Nichtnutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), der Verwendung eines schwachen, geteilten oder kompromittierten Passworts oder der fehlenden Reaktion auf Sicherheitsbenachrichtigungen von Rentila.

5.1. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Gesamthaftung von Rentila, gleich welcher Ursache, auf den Gesamtbetrag der vom Nutzer an Rentila tatsächlich gezahlten Beträge im Rahmen seines Abonnements in den zwölf (12) Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis beschränkt. Für Nutzer mit einem kostenlosen Konto ist die Haftung von Rentila auf fünfzig (50) Euro beschränkt.

Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Rentila und nicht in Fällen, in denen das anwendbare Recht eine solche Beschränkung verbietet.

Rentila behält sich das Recht vor, eine oder mehrere auf der Software angebotene Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu unterbrechen oder auszusetzen. In diesem Fall kann die Haftung von Rentila nicht geltend gemacht werden.

Rentila kann den Zugang zu Websites Dritter oder zu Treue- oder Vermarktungsprogrammen Dritter anbieten (vgl. Artikel 7 – «Links von Rentila»). Rentila übernimmt keine Haftung für die Aktivitäten dieser Dritten.

Rentila erbringt keine Rechtsdienstleistungen gegenüber seinen Nutzern. Dokumentvorlagen (Mietvertrag, Übergabeprotokoll usw.) stellen lediglich vereinfachte Musterdokumente dar und ersetzen nicht die Beratung durch einen Rechtsanwalt. Die Nutzer bleiben allein verantwortlich für die Anpassung dieser Vorlagen an ihre Situationen und für deren Gültigkeit. Rentila haftet in keinem Fall für die Verfolgung eines eventuellen Rechtsstreits, der aus der Nutzung dieser Vorlagen entsteht.

6. Pflichten des Nutzers

Rentila stellt seine Dienste den Nutzern über einen Webbrowser oder eine mobile Anwendung zur Verfügung. Die erforderliche Software (Betriebssysteme, Browser, Plug-ins) wird nicht von Rentila bereitgestellt.

Die Software ist für aktuelle Browserversionen optimiert. Der Nutzer ist für den Schutz seines Systems gegen Viren verantwortlich.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (Kennung, Passwort) zu wahren. Jede mit diesen Zugangsdaten hergestellte Verbindung gilt als vom Nutzer selbst hergestellt. Der Nutzer wird Rentila unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos informieren.

6.0.1 Kontosicherheit

Rentila stellt dem Nutzer Sicherheitstools und -mechanismen zum Schutz des Zugangs zu seinem Konto zur Verfügung, insbesondere:

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), deren Aktivierung dem Nutzer über die Kontoeinstellungen dringend empfohlen wird.
Die automatische Erkennung verdächtiger Anmeldungen (ungewöhnlicher Standort, wiederholte Versuche usw.).
Die Benachrichtigung per E-Mail bei Änderung sensibler Kontoinformationen (E-Mail-Adresse, Passwort, Bankverbindung usw.).

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Sicherung des Zugangs zu seinem Konto. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich:

Ein starkes und einzigartiges Passwort zu wählen, das bei keinem anderen Dienst verwendet wird.
Die von Rentila bereitgestellte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren.
Seine Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben.
Rentila unverzüglich über verdächtige Aktivitäten oder unbefugten Zugang zu seinem Konto zu informieren, indem er an contact@rentila.com schreibt.
Die von Rentila per E-Mail gesendeten Sicherheitsbenachrichtigungen zu überprüfen und darauf zu reagieren.

Bei Verletzung der Sicherheitspflichten durch den Nutzer (einschließlich der Nichtnutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, der Verwendung eines schwachen oder geteilten Passworts oder der fehlenden Reaktion auf eine Sicherheitsbenachrichtigung) kann Rentila nicht für die Folgen eines unbefugten Zugangs zum Konto haftbar gemacht werden, einschließlich des Verlusts, der Offenlegung oder der Veränderung der darin gespeicherten Daten. Dieser Haftungsausschluss gilt auch gegenüber Dritten (Mietern, Mietinteressenten), deren personenbezogene Daten infolge der Nachlässigkeit des Nutzers betroffen sein könnten.

Rentila behält sich das Recht vor, Mindestsicherheitsanforderungen aufzuerlegen (Passwortkomplexität, obligatorische 2FA-Aktivierung für bestimmte Kontokategorien) und den Zugang zu einem Konto bei Erkennung verdächtiger Aktivitäten vorübergehend zu sperren, um den Nutzer und die darin gespeicherten Daten zu schützen.

Bei Nichterfüllung seiner Pflichten kann der Zugang des Nutzers zu seinem Konto gesperrt oder deaktiviert werden, unbeschadet der sonstigen Rechte von Rentila.

Der Nutzer stellt Rentila Ltd. von allen Ansprüchen oder Forderungen frei, die auf einem Verstoß gegen die vorliegenden AGB beruhen.

6.1 Schädliches Verhalten und Rufschädigung

Der Nutzer verpflichtet sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber Rentila Ltd., ihren Vertretern, ihren Diensten und ihrer Nutzergemeinschaft. Insbesondere unterlässt der Nutzer jede Handlung oder Äußerung, die geeignet ist, das Image, den Ruf oder die Interessen von Rentila zu schädigen, sei es:

auf der Software selbst,
auf Plattformen Dritter (soziale Netzwerke, Online-Bewertungsseiten, Foren usw.),
oder auf anderem Wege öffentlicher oder privater Kommunikation.

Jedes missbräuchliche, verleumderische, unwahre, beleidigende, belästigende oder zu Hass aufstachelnde Verhalten kann zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden.

Rentila behält sich das Recht vor, rechtswidrige oder missbräuchliche Inhalte den betreffenden Plattformen zu melden, deren Entfernung zu verlangen und seine Rechte gerichtlich durchzusetzen.

6.2 Recht auf Einschränkung oder Verweigerung des Zugangs zu den Diensten

Rentila behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang eines Nutzers zur Software und zu allen oder einem Teil der Dienste vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, einzuschränken oder zu beenden, ohne Entschädigung und ohne Vorankündigung, insbesondere in folgenden Fällen:

Nichteinhaltung der vorliegenden AGB,
rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung der Software,
Schädigung des Images, des Rufs oder der Interessen von Rentila,
unangemessenes, bedrohendes, beleidigendes oder gegen die Regeln des guten Benehmens verstoßendes Verhalten gegenüber Rentila, ihren Vertretern oder anderen Nutzern.

Diese Maßnahme kann unabhängig von gerichtlichen Schritten ergriffen werden, die Rentila gegen den betreffenden Nutzer einleiten kann.

Darüber hinaus kann jeder vom Nutzer missbräuchlich eingeleitete Rechtsstreit oder ein Rechtsstreit, der zu zusätzlichen Kosten zulasten von Rentila geführt hat (Bankgebühren, Prozess- oder Verwaltungskosten), die sofortige und endgültige Beendigung des Kontos des Nutzers rechtfertigen, ohne Entschädigung und ohne Möglichkeit der Reaktivierung.

7. Links von Rentila und Partnerdienste

Die Dienste können Hyperlinks zu anderen Internetseiten und integrierten Partnerdiensten enthalten, die nicht Rentila gehören oder von Rentila kontrolliert werden.

Rentila übt keine Kontrolle über den Inhalt, die Qualität, die Verfügbarkeit oder die Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter aus und lehnt jede Haftung in dieser Hinsicht ab.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Rentila nicht verantwortlich ist für die Verfügbarkeit dieser externen Websites oder Ressourcen, noch für Werbung, Produkte oder andere Elemente, die auf diesen Websites erscheinen oder von ihnen aus zugänglich sind.

7.1 Integrierte Drittanbieterdienste

Rentila bietet seinen Nutzern den Zugang zu bestimmten Drittanbieterdiensten, die direkt in die Software integriert sind (Bankaggregation, Zahlungsinitiierung, Finanzanalyse, Buchhaltungsdienste, Identitätsprüfung, Dokumentensammlung, elektronische Dokumentenunterzeichnung, Postversand), oder durch andere gleichwertige Anbieter.

Diese Dienste sind über eine Weiterleitung oder eine gesicherte Schnittstelle (API oder Webview) zugänglich, und ihre Nutzung erfordert die vorherige Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters, insbesondere der auf seiner offiziellen Website verfügbaren Bedingungen des Partnerdienstes.

Durch die Nutzung dieser Dienste:

erkennt der Nutzer an, dass Rentila ausschließlich als technischer Vermittler handelt,
akzeptiert der Nutzer, dass die im Rahmen dieser Dienste durchgeführte Datenverarbeitung der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie des Drittanbieters unterliegt,
erkennt der Nutzer an, dass Rentila nicht verantwortlich ist für Inhalt, Qualität, Verfügbarkeit, Ergebnisse oder etwaige Fehler dieser Drittanbieterdienste,
akzeptiert der Nutzer, dass Rentila keinen Zugang zu den über die Schnittstelle des Anbieters eingegebenen Bankzugangsdaten des Nutzers hat,
akzeptiert der Nutzer, dass er allein für die Gültigkeit und Rechtmäßigkeit der über diese Dienste durchgeführten Vorgänge verantwortlich ist.

Der Nutzer kann die über diese Dienste erteilten Verbindungen oder Einwilligungen jederzeit in der Schnittstelle des Anbieters widerrufen, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften (insbesondere der DSGVO und der PSD2). Rentila empfiehlt dem Nutzer, die Bedingungen und Datenverarbeitungsrichtlinien des Anbieters vor jeder Nutzung sorgfältig zu lesen.

Rentila garantiert weder die rechtliche Gültigkeit noch die regulatorische Konformität der über diese Dienste durchgeführten Vorgänge. Der Nutzer bleibt allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die durchgeführten Vorgänge rechtmäßig, korrekt konfiguriert und für seine rechtliche oder steuerliche Situation geeignet sind.

7.2 Funktionen der künstlichen Intelligenz

Bestimmte Funktionen der Software integrieren Dienste der künstlichen Intelligenz, die von Drittanbietern (insbesondere OpenAI und Google Gemini) bereitgestellt und über deren Programmierschnittstellen (APIs) zugänglich sind. Diese Funktionen können unter anderem umfassen: die Erstellung von und Unterstützung beim Verfassen von Mietdokumenten, die Zusammenfassung und Analyse von Informationen zur Mietverwaltung sowie die Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Vermietern und Mietern. Funktionen, die künstliche Intelligenz nutzen, sind in der Benutzeroberfläche der Software eindeutig gekennzeichnet.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass:

Durch Funktionen der künstlichen Intelligenz generierte Inhalte ausschließlich als Hilfe und Vorschlag bereitgestellt werden. Sie stellen weder eine Rechtsberatung noch eine professionelle Beratung dar und ersetzen keine menschliche Überprüfung.
Rentila nicht die Genauigkeit, Relevanz, Vollständigkeit oder Eignung der von der künstlichen Intelligenz generierten Inhalte garantiert. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Überprüfung, Validierung und Nutzung dieser Inhalte, insbesondere gegenüber seinen Mietern.
Generierte Ergebnisse in keinem Fall eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Artikel 22 der DSGVO darstellen. Vermieter bleiben allein verantwortlich für Entscheidungen, die sie gegenüber ihren Mietern treffen.
Die Nutzung der Funktionen der künstlichen Intelligenz freiwillig ist. Der Nutzer kann sich entscheiden, sie nicht zu nutzen, ohne dass dies seinen Zugang zu den übrigen Diensten der Software beeinträchtigt.

Die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anbieter künstlicher Intelligenz sind in der Datenschutzrichtlinie (Artikel 11) beschrieben.

7.3 Cookie-Richtlinie

Beim Surfen auf der Software oder über diese Drittanbieterdienste können Cookies oder ähnliche Technologien gespeichert werden. Rentila lädt den Nutzer ein, seine Datenschutzrichtlinie oder die Cookie-Richtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen über Art und Zweck dieser Cookies sowie über die Modalitäten der Einwilligung oder Ablehnung zu erhalten.

8. Gewinnspiele von Rentila

Rentila kann auf seiner Software kostenlose Gewinnspiele (nachfolgend das «Gewinnspiel») veranstalten. Das Gewinnspiel ist ausschließlich Nutzern der Software vorbehalten und ist ohne Kaufverpflichtung.

Zur Teilnahme genügt es:

Ein aktives Nutzerkonto zu besitzen;
Sich in die Software einzuloggen, die Fragen zu beantworten und die erforderlichen Bedingungen zu erfüllen;
Die von Rentila veröffentlichten Gewinnspielregeln einzuhalten.

Der Preis wird nach Ende des Gewinnspiels per Losverfahren vergeben. Jeder Gewinner wird per E-Mail benachrichtigt. Wenn Rentila nach 5 Tagen keine Antwort erhalten hat, kann ein neuer Gewinner gezogen werden. Rentila verkauft oder teilt die personenbezogenen Daten der Teilnehmer nicht mit dem Partner, außer zur Vergabe des Preises an den Gewinner.

Die Gewinnspielregeln sind auf der Software zugänglich. Bei Nichteinhaltung der Regeln werden die Teilnahme und die Preisvergabe annulliert.

9. Abonnement

Jeder Nutzer, der Rentila beitritt, abonniert standardmäßig ein kostenloses Konto. Der Nutzer profitiert zudem von einem unbegrenzten Nutzungszeitraum während der ersten 15 Tage (Testzeitraum). Nach Ablauf dieses Zeitraums muss der Nutzer:

Eines der kostenpflichtigen Angebote (Silver, Gold usw.) abonnieren;
Oder seine Daten reduzieren, um innerhalb der Grenzen des kostenlosen Kontos zu bleiben.

Das kostenlose Konto ist auf 1 Immobilie, 2 Mieter, 2 Mietverhältnisse und 4 Übergabeprotokolle beschränkt. Darüber hinaus muss der Nutzer ein kostenpflichtiges Angebot wählen. Preise und Bedingungen sind auf der Seite Preise angegeben. Rentila behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der Nutzer vor der Verlängerung informiert wird.

Kostenpflichtige Angebote werden für eine monatliche oder jährliche Laufzeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch. Der Nutzer wird per E-Mail mindestens vierzehn (14) Tage vor jedem Verlängerungsdatum informiert, wobei ihm das Fälligkeitsdatum, der zu belastende Betrag und die Kündigungsmodalitäten in Erinnerung gerufen werden. Der Nutzer kann jederzeit über sein Konto (Abschnitt «Mein Konto > Abonnement») oder per E-Mail an contact@rentila.com kündigen, mit Wirkung zum Ende des laufenden Zeitraums, ohne Strafgebühr. Im Falle einer Kündigung wird das Konto bei Ablauf geschlossen und die zugehörigen Daten werden gelöscht oder archiviert, gemäß der Datenschutzrichtlinie.

9.1 Widerrufsrecht

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, wie sie in das anwendbare nationale Recht umgesetzt wurde, hat der Nutzer, sofern er Verbraucher ist, ab dem Datum der Abonnierung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Zur Ausübung dieses Rechts kann der Nutzer eine E-Mail an contact@rentila.com senden. Gemäß dem anwendbaren Recht kann das Widerrufsrecht jedoch nicht mehr ausgeübt werden, sobald der Nutzer mit der vollständigen Nutzung der Dienste begonnen hat, mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und seiner Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts.

Die Zahlung der Abonnements erfolgt online über Stripe, PayPal, GoCardless oder Apple Pay (über Stripe abgewickelt).

10. Empfehlungsprogramm

Das Empfehlungsprogramm ist ein auf Empfehlung basierendes Anwerbesystem, das auf Nutzer von Rentila beschränkt ist (nachfolgend der «Empfehler»).

Zum Empfehlen genügt es:

Das Empfehlungsformular im Abschnitt «Mein Konto > Empfehlungen» zu nutzen;
Oder den einzigartigen Empfehlungslink zu teilen.

Der Empfohlene (nachfolgend der «Empfohlene») muss über diesen Link ein Konto erstellen, nicht bereits bei Rentila registriert sein und ein kostenpflichtiges Angebot abonnieren. Rentila behält sich das Recht vor, die Konformität der Empfehlungen zu prüfen und Prämien bei Betrug oder Missbrauch auszusetzen oder zu annullieren.

Jeder Empfehler kann eine feste Prämie pro Empfohlenen erhalten, gemäß den auf der Software angegebenen Bedingungen. Der Mindestauszahlungsbetrag für Prämien beträgt 50 € (fünfzig Euro). Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Grundlage der vom Empfehler angegebenen Daten.

11. Haftung von Rentila als Hosting-Anbieter

Rentila unterliegt keiner allgemeinen gesetzlichen Überwachungspflicht hinsichtlich der über die Software übermittelten oder gespeicherten Inhalte. Gemäß den anwendbaren Vorschriften handelt Rentila als Hosting-Anbieter der vom Nutzer veröffentlichten Inhalte.

In dieser Eigenschaft ist Rentila nur verpflichtet:

Bestimmte rechtswidrige Inhalte zu bekämpfen. Jeder Nutzer kann rechtswidrige Inhalte melden, indem er eine Meldung an contact@rentila.com sendet, die eine genaue Beschreibung des betreffenden Inhalts, seinen Standort auf der Software, die Gründe für seine Entfernung sowie die Identität und Kontaktdaten des Meldenden enthält. Rentila verpflichtet sich, jede Meldung unverzüglich zu prüfen und offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu entfernen oder unzugänglich zu machen.
Verbindungsdaten aufzubewahren, die dem Berufsgeheimnis unterliegen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet werden (/privacy);
Offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu entfernen oder zu sperren, sobald Rentila hiervon tatsächlich Kenntnis erlangt hat.

12. Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die Nutzung der Dienste durch den Nutzer stellt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB dar. Jeder Nutzer, der die vorliegenden AGB nicht annehmen möchte, muss davon absehen, auf die Software zuzugreifen und die Dienste zu nutzen.

Der Nutzer darf die Dienste nicht nutzen und die AGB nicht annehmen, wenn er das erforderliche gesetzliche Alter nicht erreicht hat oder wenn die Gesetze seines Wohnsitzlandes oder des Landes, von dem aus er die Dienste nutzt, dies verbieten.

13. Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen

Rentila behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, insbesondere um sie an rechtliche, technische oder funktionale Entwicklungen der Software anzupassen. Die Nutzer werden über diese Änderungen auf jedem geeigneten Weg informiert (Benachrichtigung in der Software, E-Mail usw.).

Wenn der Nutzer die neuen AGB nicht akzeptiert, muss er Rentila informieren und die Nutzung der Dienste einstellen. Diese Ablehnung führt zur sofortigen Schließung des Kontos ohne Entschädigung. Andernfalls gilt die fortgesetzte Nutzung der Software als Annahme der geänderten AGB.

14. Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten der Nutzer

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) hat jede Person, die sich mit der Software verbindet und das Registrierungsformular ausfüllt, ein Recht auf Widerspruch, Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit bezüglich ihrer personenbezogenen Daten.

Die Modalitäten zur Ausübung dieser Rechte sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Rentila verpflichtet sich, personenbezogene Daten unter Einhaltung der von der DSGVO und dem anwendbaren nationalen Recht aufgestellten Grundsätze zu verarbeiten.

Für Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden, dessen Kontaktdaten in der Datenschutzrichtlinie verfügbar sind oder indem Sie an contact@rentila.com schreiben.

15. Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten

15.1 Verantwortung des Vermieters (Verantwortlicher)

Der Vermieter ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die er über die Software erhebt und verarbeitet, gegenüber seinen Mietern oder Mietinteressenten. Er verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere die betroffenen Personen zu informieren und eine Rechtsgrundlage für jede Verarbeitung sicherzustellen.

15.2 Rentila (Auftragsverarbeiter)

Rentila handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO. Rentila verarbeitet die Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste, nach Weisung des Vermieters, und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten.

15.3 Besondere Fälle, in denen Rentila Verantwortlicher ist

Rentila kann Verantwortlicher für bestimmte Daten sein, die sie eigenständig erhebt und verarbeitet (z. B. Verbesserung der Dienste, technische Protokolle). In diesem Fall verpflichtet sich Rentila, die betroffenen Nutzer gemäß der DSGVO zu informieren.

15.4 Pflichten des Vermieters

Der Vermieter muss seine Mieter über die Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten informieren, auf Auskunftsersuchen reagieren und die DSGVO einhalten.

15.5 Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement)

Die vorliegenden AGB bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie einen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Rentila (Auftragsverarbeiter) und dem Vermieter (Verantwortlicher), gemäß Artikel 28 der DSGVO. Die vollständigen Bedingungen dieses Auftragsverarbeitungsvertrags sind in Anlage A – Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) der vorliegenden AGB festgelegt, deren Bestimmungen einen integralen Bestandteil der vorliegenden AGB bilden.

Mit der Annahme der vorliegenden AGB nimmt der Vermieter auch die Bedingungen der Anlage A an. Für spezifische Anfragen zum Auftragsverarbeitungsvertrag kann Rentila unter contact@rentila.com kontaktiert werden.

16. Geistiges Eigentum

Die Gesellschaft Rentila Ltd. ist alleinige Inhaberin aller Rechte des geistigen Eigentums an der Software (Struktur, Inhalte, Logos, Marken usw.) oder hat die Rechte zu deren Nutzung ordnungsgemäß erworben, ohne Einschränkung.

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Verwertung, auch teilweise, aller oder eines Teils der Elemente der Software ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Rentila Ltd. ist streng untersagt und kann eine Verletzung geistiger Eigentumsrechte darstellen.

Dem Nutzer wird mit dem Zugang zur Software ein privates, nicht ausschließliches und nicht kollektives Nutzungsrecht gewährt, unter Ausschluss jeglicher gewerblicher Nutzung. Jede nicht konforme Nutzung begründet die Haftung des Nutzers.

17. Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

Als Fälle höherer Gewalt gelten, ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre: Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme), Epidemien oder Pandemien, Kriege oder bewaffnete Konflikte, Terrorakte, staatliche oder regulatorische Entscheidungen, die die Erfüllung der Verpflichtungen verhindern, großflächige Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Cyberangriffe außergewöhnlichen Ausmaßes, Generalstreiks und jedes andere unvorhersehbare, unüberwindbare und den Parteien äußerliche Ereignis im Sinne des anwendbaren Rechts.

Im Falle höherer Gewalt wird die Erfüllung der Verpflichtungen der betroffenen Partei für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, kann jede Partei die vorliegenden AGB durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, ohne Entschädigung von einer der beiden Seiten.

18. Kein Verzicht

Die Tatsache, dass Rentila einen Verstoß des Nutzers gegen eine seiner Verpflichtungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, dies zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig, unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, berührt diese Nichtigkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben. Die Parteien werden sich in gutem Glauben bemühen, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, deren wirtschaftliche und rechtliche Wirkung der der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

20. Abtretung

Der Nutzer darf seine Rechte oder Pflichten aus den vorliegenden AGB weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Rentila abtreten, übertragen oder delegieren.

Rentila behält sich das Recht vor, ihre Rechte oder Pflichten aus den vorliegenden AGB ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Dritten im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren. In diesem Fall wird Rentila die Nutzer auf jedem geeigneten schriftlichen Weg (E-Mail, Benachrichtigung in der Software) innerhalb einer angemessenen Frist informieren. Die Rechte des Nutzers aus den vorliegenden AGB werden durch diese Abtretung nicht berührt.

21. Einsichtnahme in die Nutzungsbedingungen

Die vorliegenden AGB können jederzeit kostenlos auf der Software von Rentila eingesehen werden, im Abschnitt «Nutzungsbedingungen» oder «AGB».

22. Änderung und Beendigung unserer Dienste

Rentila kann Funktionen des Dienstes jederzeit ändern, hinzufügen oder entfernen, um diese zu verbessern oder sich an technische oder rechtliche Entwicklungen anzupassen.

Der Nutzer kann die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen. Rentila kann ebenfalls alle oder einen Teil der Dienste beenden oder den Zugang beschränken, vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.

Der Nutzer bleibt Eigentümer der über den Dienst gespeicherten Daten und kann vor der Schließung seines Kontos deren Export oder Sicherung anfordern, im Rahmen der von der Software gebotenen technischen Möglichkeiten.

23. Zusätzliche Informationen

Bei Fragen zu den vorliegenden AGB kann der Nutzer Rentila kontaktieren:

Per E-Mail: contact@rentila.com
Per Post:
Rentila LTD – Rentila
119 Oboriste
Sofia, 1505 BULGARIEN

23.1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden AGB unterliegen dem bulgarischen Recht, vorbehaltlich günstigerer gesetzlicher Bestimmungen des Rechts des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Nutzers, sofern dieser Verbraucher in der Europäischen Union ist.

Im Falle eines Rechtsstreits über die Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Bestimmungen verpflichten sich die Parteien, vorrangig eine gütliche Lösung zu suchen. Zu diesem Zweck sendet die aktivere Partei der anderen eine schriftliche Mitteilung, in der der Streitgegenstand beschrieben wird. Die Parteien haben eine Frist von dreißig (30) Tagen ab Erhalt dieser Mitteilung, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Bei Ausbleiben einer gütlichen Einigung innerhalb dieser Frist sind ausschließlich die zuständigen Gerichte am Sitz von Rentila (Sofia, Bulgarien) zuständig, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Für in Europa ansässige Verbraucher können Sie auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr oder den zuständigen Verbraucherschlichter kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf Anfrage mitgeteilt werden können.

23.2. Maßgebliche Sprache

Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere andere Sprachen ist ausschließlich die französische Fassung bei Auslegungsunterschieden maßgeblich.

Anlage A – Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement – DPA)

Die vorliegende Auftragsverarbeitungsvereinbarung (nachfolgend das «DPA») ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) der Software Rentila und der Datenschutzrichtlinie. Sie regelt die jeweiligen Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Mit der Annahme der AGB nimmt der Vermieter die Bedingungen dieses DPA an.

A.1. Definitionen

Die in diesem DPA verwendeten Begriffe haben die ihnen in den AGB und der Datenschutzrichtlinie zugewiesene Bedeutung. Ergänzend:

«Verantwortlicher» bezeichnet den Vermieter, der die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Mieter und Mietinteressenten über die Software bestimmt.
«Auftragsverarbeiter» bezeichnet Rentila ltd, die personenbezogene Daten im Auftrag des Vermieters im Rahmen der Erbringung der Dienste verarbeitet.
«Unterauftragsverarbeiter» bezeichnet jeden von Rentila beauftragten Dritten zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Vermieters.
«Personenbezogene Daten des Vermieters» bezeichnet alle personenbezogenen Daten, die vom Vermieter in die Software eingegeben, importiert oder generiert werden, einschließlich der Daten seiner Mieter, Mietinteressenten und jeder anderen betroffenen Person.
«Datenschutzverletzung» bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die dazu führt, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig zerstört, verloren, verändert, unbefugt offengelegt oder unbefugt zugänglich gemacht werden.

A.2. Gegenstand und Laufzeit

Gegenstand dieses DPA ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen Rentila als Auftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten des Vermieters in dessen Auftrag als Verantwortlicher verarbeitet.

Dieses DPA tritt mit dem Datum der Annahme der AGB durch den Vermieter in Kraft und bleibt für die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien gültig. Die Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten bestehen auch nach Beendigung des Vertrags fort.

A.3. Beschreibung der Verarbeitung

A.3.1. Art und Zweck der Verarbeitung

Rentila verarbeitet die personenbezogenen Daten des Vermieters zu folgenden Zwecken:

Hosting, Speicherung und Organisation der Daten im Rahmen der Mietverwaltung.
Verwaltung von Mietverträgen, Verträgen und Mietdokumenten.
Nachverfolgung von Mietzahlungen, Nebenkosten und Kautionen.
Kommunikation zwischen dem Vermieter und seinen Mietern über die Software.
Dokumentenerstellung (Quittungen, Zahlungserinnerungen, Korrespondenz, Übergabeprotokolle usw.).
Gegebenenfalls durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen (Dokumentenerstellung, Informationszusammenfassung, Schreibhilfe) gemäß Artikel 7.2 der AGB und Artikel 11 der Datenschutzrichtlinie.
Sicherung und Archivierung der Daten im Rahmen der Dienstkontinuität.

A.3.2. Arten verarbeiteter personenbezogener Daten

Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort.
Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Wohnungsbezogene Daten: Adresse der Immobilie, Beschreibung, Fotos.
Vertragsdaten: Mietverträge, Laufzeiten, Bedingungen, Kautionen.
Finanzdaten: Mietbeträge, Zahlungshistorie, Nebenkosten, Mieteinnahmen und -ausgaben.
Dokumente: Ausweisdokumente, Einkommensnachweise, Versicherungsbescheinigungen, Übergabeprotokolle und alle weiteren vom Vermieter hochgeladenen Dokumente.
Kommunikationsdaten: über die Software zwischen dem Vermieter und seinen Mietern ausgetauschte Nachrichten.
Alle weiteren vom Vermieter freiwillig in die Software eingegebenen Daten.

A.3.3. Kategorien betroffener Personen

Aktuelle Mieter des Vermieters.
Ehemalige Mieter des Vermieters.
Mietinteressenten.
Bürgen und Mitinhaber von Mietverträgen.
Jede andere Person, deren Daten vom Vermieter in die Software eingegeben werden.

A.4. Pflichten von Rentila (Auftragsverarbeiter)

In seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter verpflichtet sich Rentila:

A.4.1. Verarbeitung auf dokumentierte Weisung

Rentila verarbeitet die personenbezogenen Daten des Vermieters ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Vermieters. Die Nutzung der Software und ihrer Funktionen durch den Vermieter stellt seine Weisungen dar. Wenn Rentila der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzbestimmungen verstößt, informiert Rentila den Vermieter unverzüglich und setzt die Ausführung der betreffenden Weisung bis zur Bestätigung oder Änderung durch den Vermieter aus.

A.4.2. Vertraulichkeit

Rentila stellt sicher, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Vermieters befugten Personen:

einer angemessenen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen;
die Daten nur in dem für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlichen Umfang verarbeiten;
eine angemessene Schulung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten erhalten haben.

A.4.3. Sicherheitsmaßnahmen

Rentila implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau gemäß Artikel 32 der DSGVO zu gewährleisten. Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (SSL/TLS 256 Bit).
Speicherung der Passwörter in verschlüsselter Form.
Hosting der Daten bei OVH, innerhalb der Europäischen Union.
Tägliche Sicherungen auf separaten Servern.
Strenge Zugriffskontrollen für die Daten (Zugang auf befugtes Personal beschränkt).
Bereitstellung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Nutzer.
Automatische Erkennung verdächtiger Anmeldungen und unbefugter Zugriffsversuche.
Automatische E-Mail-Benachrichtigung bei Änderung sensibler Kontoinformationen.
Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung unbefugter Zugriffe und Cyberangriffe.
Verschlüsselung der Kommunikation mit Drittanbietern (OpenAI, Google Gemini, Stripe usw.).

Rentila überprüft und aktualisiert diese Maßnahmen regelmäßig, um die Entwicklung der Risiken und Best Practices im Bereich der Sicherheit zu berücksichtigen.

A.4.4. Unterauftragsverarbeitung

Der Vermieter genehmigt Rentila, Unterauftragsverarbeiter für die Erbringung der Dienste einzusetzen, vorbehaltlich der Einhaltung folgender Bedingungen:

Die Liste der aktuellen Unterauftragsverarbeiter ist in der Datenschutzrichtlinie (Artikel 7) verfügbar.
Gemäß Artikel 28 Absatz 2 der DSGVO informiert Rentila den Vermieter über jede geplante Hinzufügung oder Ersetzung eines Unterauftragsverarbeiters mindestens dreißig (30) Tage vor der wirksamen Umsetzung der Änderung, durch schriftliche Mitteilung (E-Mail oder Benachrichtigung in der Software).
Der Vermieter hat diese 30-Tage-Frist, um begründete Einwände schriftlich zu erheben. Bei Ausbleiben eines Einwands innerhalb dieser Frist gilt der neue Unterauftragsverarbeiter als akzeptiert.
Bei berechtigtem Einwand des Vermieters und wenn keine angemessene Alternativlösung gefunden wird, kann der Vermieter sein Abonnement ohne Strafgebühr kündigen, mit Wirkung zum Datum der Umsetzung der Änderung des Unterauftragsverarbeiters.
Rentila verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter vertraglich zu Datenschutzverpflichtungen, die mindestens ebenso schützend sind wie die in diesem DPA vorgesehenen.
Rentila bleibt gegenüber dem Vermieter in vollem Umfang für die Erfüllung der Pflichten seiner Unterauftragsverarbeiter verantwortlich.

A.4.5. Unterstützung des Vermieters

Rentila unterstützt den Vermieter, soweit möglich und unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung:

Rechte betroffener Personen: Rentila unterstützt den Vermieter bei der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Einschränkung). Wenn Rentila eine Anfrage direkt von einem Mieter oder einer anderen betroffenen Person erhält, informiert sie den Vermieter unverzüglich und handelt nicht ohne vorherige Weisung des Vermieters.
Sicherheit und Verletzungen: Rentila unterstützt den Vermieter bei der Einhaltung seiner Pflichten gemäß den Artikeln 32 bis 34 der DSGVO (Sicherheit der Verarbeitung, Meldung von Verletzungen).
Folgenabschätzungen: Rentila stellt dem Vermieter die vernünftigerweise erforderlichen Informationen für die Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) gemäß Artikel 35 der DSGVO und für die vorherige Konsultation der Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 36 der DSGVO zur Verfügung.

A.4.6. Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die die personenbezogenen Daten des Vermieters betrifft, verpflichtet sich Rentila:

Den Vermieter unverzüglich und soweit möglich innerhalb einer Frist von höchstens achtundvierzig (48) Stunden nach Kenntniserlangung zu benachrichtigen.
Dem Vermieter alle verfügbaren Informationen zur Verfügung zu stellen, damit dieser seine eigenen Meldepflichten gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde erfüllen kann (innerhalb der 72-Stunden-Frist gemäß Artikel 33 der DSGVO) und gegebenenfalls gegenüber den betroffenen Personen (Artikel 34 der DSGVO).
Mindestens folgende Informationen mitzuteilen: die Art der Verletzung (einschließlich, soweit möglich, der Kategorien und der ungefähren Anzahl betroffener Personen und Datensätze), die wahrscheinlichen Folgen der Verletzung, die ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen zur Behebung der Verletzung und zur Minderung ihrer Auswirkungen, und die Kontaktstelle bei Rentila für weitere Informationen.
Mit dem Vermieter zusammenzuarbeiten und alle angemessenen Maßnahmen zur Behebung der Verletzung und zur Begrenzung ihrer Folgen zu ergreifen.
Die Verletzung in einem internen Register gemäß Artikel 33 Absatz 5 der DSGVO zu dokumentieren.

A.5. Pflichten des Vermieters (Verantwortlicher)

In seiner Eigenschaft als Verantwortlicher verpflichtet sich der Vermieter:

Rechtsgrundlage: Sicherzustellen, dass er über eine geeignete Rechtsgrundlage (Vertrag, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse, Einwilligung) für die Erhebung und Verarbeitung jeder Kategorie personenbezogener Daten, die in die Software eingegeben werden, verfügt.
Information der betroffenen Personen: Seine Mieter, Mietinteressenten und jede andere betroffene Person über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, einschließlich der Nutzung von Rentila als Auftragsverarbeiter, der Zwecke der Verarbeitung, ihrer Rechte und der Modalitäten zur Ausübung dieser Rechte, gemäß den Artikeln 13 und 14 der DSGVO.
Rechtmäßigkeit der Weisungen: Sicherzustellen, dass die an Rentila erteilten Weisungen (einschließlich durch die Nutzung der Funktionen der Software) der DSGVO und jeder anwendbaren Datenschutzgesetzgebung entsprechen.
Verwaltung von Auskunftsersuchen: Anfragen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Einschränkung) innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Fristen zu bearbeiten und zu beantworten.
Meldung von Verletzungen: Im Falle einer von Rentila mitgeteilten Datenschutzverletzung die zuständige Aufsichtsbehörde und gegebenenfalls die betroffenen Personen innerhalb der in den Artikeln 33 und 34 der DSGVO vorgesehenen Fristen und unter den dort genannten Bedingungen zu benachrichtigen.
Datenrichtigkeit: Die Richtigkeit und Aktualität der in die Software eingegebenen personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Datenminimierung: In die Software nur personenbezogene Daten einzugeben, die angemessen, erheblich und auf das für die Zwecke der Mietverwaltung Notwendige beschränkt sind.
Sicherung des Kontozugangs: Geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Zugangs zu seinem Konto gemäß Artikel 6.0.1 der AGB zu ergreifen. Insbesondere verpflichtet sich der Vermieter, die von Rentila bereitgestellte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, ein starkes und einzigartiges Passwort zu verwenden und unverzüglich auf Sicherheitsbenachrichtigungen von Rentila zu reagieren. Der Vermieter erkennt an, dass die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Mieter teilweise von der Sicherheit seines eigenen Zugangs zur Software abhängt und dass ein Versäumnis dieser Pflicht seine Haftung als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO begründen kann.

A.6. Internationale Datenübermittlungen

Die personenbezogenen Daten des Vermieters werden vorwiegend innerhalb der Europäischen Union gehostet (OVH, Frankreich). Bestimmte Unterauftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, insbesondere:

OpenAI (Vereinigte Staaten) – Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK) und den Auftragsverarbeitungszusatz von OpenAI (Data Processing Addendum).
Google Gemini (Vereinigte Staaten) – Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK) und den Auftragsverarbeitungszusatz von Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum).
PayPal (Vereinigte Staaten) – Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK).

Für jede Datenübermittlung außerhalb des EWR stellt Rentila sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, gemäß Kapitel V der DSGVO (von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse oder jeder andere konforme Mechanismus). Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter und ihrer Standorte ist in der Datenschutzrichtlinie (Artikel 7) verfügbar.

A.7. Verbleib der Daten bei Vertragsende

Bei Beendigung der Vertragsbeziehung zwischen dem Vermieter und Rentila (Kündigung, Kontolöschung, Ablauf des Abonnements) verpflichtet sich Rentila:

Datenrückgabe: Dem Vermieter die Möglichkeit zu geben, seine Daten vor der Schließung seines Kontos in einem strukturierten und gängigen Format zu exportieren, im Rahmen der von der Software gebotenen technischen Möglichkeiten.
Datenlöschung: Nach der Schließung des Kontos und nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfrist (wie in der Datenschutzrichtlinie, Artikel 4.2, beschrieben) die personenbezogenen Daten des Vermieters zu löschen und alle vorhandenen Kopien zu vernichten, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung erfordert eine längere Aufbewahrung.
Bestätigung: Auf schriftliche Anfrage des Vermieters bestätigt Rentila schriftlich, dass die Daten gemäß den Bestimmungen dieses Artikels gelöscht oder zurückgegeben wurden.

Der Vermieter wird aufgefordert, seine Daten vor jeder Kündigung oder Kontoschließung zu exportieren. Rentila kann nicht für den Verlust von Daten haftbar gemacht werden, der aus der Löschung des Kontos resultiert, wenn der Vermieter den vorherigen Export nicht durchgeführt hat.

A.8. Prüfungsrecht

Gemäß Artikel 28 Absatz 3 Buchstabe h der DSGVO stellt Rentila dem Vermieter die zur Nachweise der Einhaltung seiner Pflichten aus diesem DPA erforderlichen Informationen zur Verfügung und ermöglicht die Durchführung von Prüfungen, einschließlich Inspektionen.

Jeder Prüfungsantrag muss schriftlich mit angemessener Vorankündigung gestellt werden. Die Prüfung erfolgt auf Kosten des Vermieters, unter Wahrung der Vertraulichkeit der Daten anderer Nutzer und ohne unverhältnismäßige Störung der Geschäftstätigkeit von Rentila.

A.9. Haftung

Jede Partei ist für die Einhaltung ihrer Pflichten aus diesem DPA und der DSGVO verantwortlich.

Die Haftung von Rentila im Rahmen dieses DPA unterliegt den Haftungsbeschränkungen gemäß Artikel 5.1 der AGB.

Der Vermieter stellt Rentila von allen Schäden, Verlusten, Kosten oder Aufwendungen frei, die unmittelbar aus einem Verstoß des Vermieters gegen seine Pflichten als Verantwortlicher resultieren, einschließlich bei nicht DSGVO-konformen Weisungen. Diese Freistellung umfasst insbesondere, ohne Beschränkung, die Folgen eines unbefugten Zugangs zum Konto des Vermieters aufgrund der Nichteinhaltung seiner Sicherheitspflichten (Artikel 6.0.1 der AGB), wie die Nichtnutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die Verwendung eines schwachen oder kompromittierten Passworts oder die fehlende Reaktion auf Sicherheitsbenachrichtigungen von Rentila. In einem solchen Fall übernimmt der Vermieter die volle Haftung gegenüber den betroffenen Personen (Mietern, Mietinteressenten), deren personenbezogene Daten infolge seiner Nachlässigkeit kompromittiert worden sein könnten.

A.10. Schlussbestimmungen

Dieses DPA unterliegt dem auf die AGB anwendbaren Recht (bulgarisches Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzlandes des Vermieters als Verbraucher in der Europäischen Union).

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieses DPA und denen der AGB oder der Datenschutzrichtlinie haben die Bestimmungen dieses DPA in Bezug auf alles, was die Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft, Vorrang.

Jede Änderung dieses DPA wird den Vermietern unter den in Artikel 13 der AGB (Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen) vorgesehenen Bedingungen mitgeteilt.

Bei Fragen zu diesem DPA kann der Vermieter Rentila kontaktieren:

Per E-Mail: contact@rentila.com
Per Post:
Rentila LTD
119 Oboriste
Sofia, 1505 BULGARIEN

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