Die Mietquittung an den Mieter senden
Eingeladene und bei Rentila angemeldete Mieter
Automatischer Versand der Zahlungsaufforderung
Eingeladene und angemeldete Mieter mit Zugang zu Rentila erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail (diese Option lässt sich im Mietverhältnis ein- und ausschalten), sobald ihre Miete im Bereich „Finanzen“ erzeugt wird. Die E-Mail enthält einen direkten Link zum Herunterladen des Dokuments – der Zahlungsaufforderung oder der Mietquittung.
Nicht angemeldete Mieter, die Sie nicht eingeladen haben, erhalten keine automatischen E-Mails von Rentila.
Manueller Versand der Mietquittung oder der Zahlungsaufforderung
Sobald die Zahlung im Bereich „Finanzen“ als „Bezahlt“ markiert ist, können Sie die Mietquittung von Hand versenden – über die Aktion „Quittung senden“ auf der rechten Seite. Das System schickt die Benachrichtigungs-E-Mail mit dem direkten Download-Link erneut.
Versand der Mietquittung nach dem Erfassen einer Zahlung
Wenn Sie eine Zahlung über das Formular „Zahlung erfassen“ eintragen, können Sie zusätzlich das Kästchen „Quittung senden“ ankreuzen. Damit wird eine Benachrichtigung an den Mieter ausgelöst.
Nicht angemeldete Mieter oder Mieter ohne E-Mail-Adresse
Für Mieter, die keine E-Mail-Adresse haben oder die Einladung nicht annehmen möchten, können Sie:
- Das Dokument (Zahlungsaufforderung oder Mietquittung) als PDF herunterladen und über Ihr eigenes E-Mail-Programm versenden.
- Das Dokument (Zahlungsaufforderung oder Mietquittung) als PDF herunterladen und per Post versenden.
Warum erhalten nicht angemeldete Mieter keine E-Mails?
Dass an nicht angemeldete Mieter keine E-Mail-Benachrichtigungen gehen, hat mehrere Gründe – vor allem Datenschutz und Sicherheit sowie die Vermeidung unerwünschter E-Mails (Spam).
- Schutz der Privatsphäre: Manche Mieter möchten kein Rentila-Konto und deshalb auch keine Benachrichtigungen über interne Nachrichten in ihrem Postfach. Das Portal respektiert diese Entscheidung und sendet ihnen nichts, solange sie nicht angemeldet sind.
- Sicherheit: E-Mail-Benachrichtigungen können Sicherheitsrisiken mit sich bringen, etwa Phishing-Mails, die vorgeben, vom internen Nachrichtensystem zu stammen. Indem das Portal Benachrichtigungen auf angemeldete Nutzer beschränkt, verringert es dieses Risiko.
- Nutzung von Rentila fördern: Ziel ist es, Mieter zur Anmeldung auf der Plattform zu bewegen. Das führt zu einer effizienteren Nutzung und insgesamt zu einer besseren Nutzererfahrung.
